🧩Intelligence relationnelle

Module « Communiquer efficacement et désamorcer les tensions »

Cible : tous les collaborateurs

• Comprendre la nature des conflits, leurs causes fréquentes et les leviers pour les prévenir
• Développer une écoute active et adopter la bonne posture face à son interlocuteur
• Identifier les conséquences des biais cognitifs, des préjugés et des projections sur les relations
• Renforcer son assertivité pour s’affirmer de manière constructive tout en respectant les autres
• Repérer l’impact du stress et des émotions sur la communication et apprendre à les réguler pour des échanges plus sereins
• Développer des stratégies pratiques pour désamorcer les tensions et apaiser les conflits au quotidien

Format : 1/2 journée à 2 jours – adaptable selon vos enjeux, présentiel/distanciel

Module « Adopter la Communication Non Violente (CNV) »

Cible : tous les collaborateurs

• Comprendre les principes de la Communication Non Violente et ses impacts sur la coopération et la performance en entreprise
• Développer la connaissance de soi et l’écoute de ses ressentis, besoins et motivations pour mieux se positionner
• Identifier et dépasser les jugements, préjugés et automatismes qui créent tensions et conflits
• Apprendre à exprimer ses sentiments et besoins de manière claire, assertive et bienveillante
• Découvrir et pratiquer la méthode OSBD pour formuler des demandes constructives
• Acquérir des outils concrets pour prévenir, désamorcer et résoudre les conflits dans les relations professionnelles
• Expérimenter des temps d’introspection et des exercices pratiques pour ancrer la posture CNV au quotidien
• Développer des relations authentiques et empathiques, renforcer la coopération, la confiance et la qualité des échanges

Format : 1/2 journée à 2 jours – adaptable selon vos enjeux, présentiel/distanciel

Module « Favoriser la diversité et l’inclusion »

Cible : tous les collaborateurs

• Découvrir ce qu’est exactement la diversité et l’inclusion
• Comprendre les répercutions individuelles et collectives en cas de discrimination
• Identifier en quoi la diversité et l’inclusion sont une richesse pour l’organisation et les équipes
• Comprendre dans quelle mesure l’inclusion est nécessaire pour développer le bien-être au travail des individus et leur performance
• Découvrir comment fonctionne le cerveau, ce qu’on appelle les biais cognitifs et comment naissent les préjugés et les stéréotypes
• Développer son intelligence adaptative et ses qualités relationnelles, principaux atouts pour favoriser l’inclusion
• Découvrir quels sont les solutions pour développer une culture d’entreprise diversifiée et inclusive au quotidien

Format : 1/2 journée à 2 jours – adaptable selon vos enjeux, présentiel/distanciel

Module « Devenir un manager inclusif »

Cible : les dirigeants et managers

• Découvrir ce qu’est réellement la diversité et l’inclusion, ainsi que les avantages de bénéficier d’une équipe diversifiée
• Identifier les conséquences individuelles et collectives en cas de management non inclusif
• Comprendre le fonctionnement du cerveau et l’intérêt de développer son mode adaptatif
• Apprendre à sortir des biais cognitifs et à éviter le piège des stéréotypes et des préjugés
• Développer les qualités dont un manager a besoin pour favoriser l’inclusion
• Découvrir les clés pour mettre en place une culture de diversité et d’inclusion au sein de son équipe
• Identifier les solutions pour favoriser l’inclusion, la cohésion et l’engagement de son équipe

Format : 1/2 journée à 2 jours – adaptable selon vos enjeux, présentiel/distanciel