Module « Communiquer avec impact et résoudre les conflits »
Cible : tous les collaborateurs
- Comprendre ce qu’est un conflit et quelles sont les étapes pour le résoudre
- Découvrir les bases de la communication non-violente
- Développer une écoute efficace et adopter la bonne posture cognitive face à son interlocuteur
- Découvrir en quoi les biais cognitifs, les préjugés et les projections nuisent à la relation
- Développer son assertivité pour se faire respecter tout en respectant les autres
- Repérer comment le stress pollue les échanges afin de s’en libérer et de retrouver des relations apaisées
Module « Comprendre les comportements humains »
Cible : tous les collaborateurs
- Explorer le cerveau humain pour comprendre les mécanismes à l’origine des décisions et des actes
- Décrypter les comportements humains pour transformer certaines attitudes
- Prévenir et comprendre les conflits entre les individus
- Comprendre pourquoi l’humain a tendance à résister aux changements, à se démotiver et ce dont il a besoin pour s’engager
Possibilité d’animer également un “Atelier de l’Arbre de vie” ou une Fresque du Facteur Humain sur le sujet de la cohésion d’équipe
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